Agencia de transporte digital: El futuro del transporte por carretera

¿Qué es una empresa de transporte digital?

El término empresa de transporte digital describe el concepto de la logística 4.0 que consiste en optimizar los procesos logísticos tradicionales mediante el uso de tecnologías modernas y soluciones de software. De este modo, por ejemplo, los procesos manuales son sustituidos por automatización y la documentación en papel por el uso de datos de seguimiento en tiempo real. 

Cuando se trata de optimizar procesos mediante el uso de la logística digital, no es necesario reinventar. Ya existen elementos básicos probados que te pueden ayudar a construir una empresa de transporte digital. Estos elementos son: 

Datos de seguimiento en tiempo real y transparencia

El seguimiento en tiempo real, sin interrupciones, de los envíos es una de las principales ventajas que ofrecen las empresas de transporte digitales. Todos los implicados en el transporte pueden comprobar en cualquier momento y desde cualquier lugar el estado del envío. 

Automatización

Cuando los procesos como la aceptación o la cancelación de una orden se automatizan, se pueden evitar errores manuales y aumentar la eficiencia.

Optimización de rutas

Mediante algoritmos y la inteligencia artificial (IA) se pueden calcular las mejores rutas para reducir costes y acortar los plazos de entrega. 

Gestión digital de documentación

 Nada conlleva más caos y errores manuales que los documentos en papel. Hoy en día, la mayoría de documentos se pueden conseguir en formato digital por vías seguras y, de este modo, se aceleran los procesos administrativos y se reduce la burocracia. 

Ventajas de una empresa de transporte digital

• Ahorro de costes

Gracias a la optimización de procesos y la prevención de errores, se utilizan los recursos con más eficiencia, lo que conlleva reducir significativamente los costes operativos. 

• Mayor eficiencia

Con las herramientas digitales se pueden completar tareas complejas de manera más rápida, lo que resulta en una mayor productividad. 

• Mejor satisfacción de los clientes 

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La transparencia y la fiabilidad son aspectos fundamentales para la satisfacción del cliente. Sobre todo, las soluciones digitales, como el seguimiento en tiempo real, que fomentan una comunicación más rápida y eficiente con los clientes, contribuyen a lograr una mayor fidelización de los clientes. 

Desafíos y soluciones 

La transición al concepto de una empresa de transporte digital ofrece un gran número de ventajas, pero también incluye algunos desafíos. Las empresas deben estar preparadas para varios obstáculos, desde ajustes tecnológicos hasta la seguridad de los datos. A continuación, repasamos algunos de los retos más frecuentes y te damos consejos para poder superarlos con éxito. 

Costes e inversiones 

Las inversiones necesarias para la conversión a la logística digital asustan a muchas empresas. En este caso, se debe tener en cuenta que la inversión necesaria para pasar a implementar herramientas digitales se compensa a largo plazo gracias a una mayor eficiencia, unos costes operativos menores y una ventaja competitiva considerable. 

Integración con los sistemas ya existentes 

La integración de las nuevas soluciones en los sistemas informáticos ya existentes a menudo resulta compleja y puede causar problemas de compatibilidad. Sin embargo, aquellas empresas que han tenido en cuenta la flexibilidad y la escalabilidad a la hora de elegir las soluciones de software, pueden evitar este obstáculo. Además, se recomienda colaborar estrechamente con el proveedor de servicios de TI correspondiente para asegurarse de que todos los sistemas son compatibles. 

Ajuste tecnológico 

La implementación de nuevas tecnologías puede suponer diferentes problemas dentro de una empresa. Es posible que los empleados no tengan la experiencia necesaria con herramientas digitales. Además, cuesta tiempo y recursos formar a los trabajadores y a que estos se familiaricen con los nuevos sistemas. 

Una solución para ello puede ser introducir las nuevas tecnologías paso a paso con el fin de facilitar el proceso de transición. Con un proyecto piloto, puedes recopilar experiencia y escuchar los comentarios de tus empleados. Con esta información puedes ajustar el procedimiento y optimizar tu programa de formación. Implicar a tus empleados en el proceso puede ayudar a mejorar la aceptación y a identificar a tiempo los posibles problemas. 

Seguridad de los datos 

Los ciberataques y la pérdida de datos son riesgos que inevitablemente van de la mano de una mayor digitalización. La manipulación segura de datos sensibles es de máxima prioridad para las empresas de transporte digital. Afortunadamente para este reto existen soluciones digitales fiables en forma de distintas medidas de seguridad, como los Firewalls, encriptaciones y actualizaciones de seguridad regulares. La formación de todos los empleados en materia de ciberseguridad es esencial, ya que casi no hay nada tan importante como conocer los riesgos potenciales. También se recomienda trabajar conjuntamente con proveedores de servicios de seguridad informática de confianza que con su experiencia te ayudan a mantener tus sistemas de seguridad actualizados. 

Es así cómo te asiste el Road Freight Marketplace a lo largo del camino hacia la digitalización 

En el Road Freight Marketplace encontrarás una gran variedad de servicios que te ayudarán a optimizar tus procesos en el marco de la logística 4.0 y garantizar una transición sin complicaciones. Con una red de más de 55 000 clientes de toda Europa y hasta 1 millón de ofertas de carga y camiones al día, permite encontrar y adjudicar órdenes de carga de manera eficiente y rápida. Podrás maximizar la utilización de tus vehículos. Otros servicios como la Planificación de rutas y el Seguimiento de camiones te ayudarán a mantener una comunicación transparente con tus clientes y socios comerciales, a reducir los costes y a mejorar el servicio de atención al cliente: y todo esto en una sola plataforma. A través de las interfaces también se pueden utilizar un gran número de servicios TIMOCOM directamente desde tu propio software o sistema de gestión de transporte. 

Otras empresas ya han hecho el paso hacia la digitalización: descubre cómo la empresa de transporte superan los desafíos de la digitalización con ayuda del Road Freight Marketplace. 

El futuro del transporte por carretera con la digitalización 

Una empresa de transporte muy digitalizada ya no es una visión de futuro, sino un desarrollo necesario en el transporte de mercancías por carretera que resulta decisivo para la competitividad en la época de la logística 4.0. Las empresas de transporte que emplean soluciones digitales se benefician de una mayor eficiencia, unos costes operativos reducidos y una mayor satisfacción del cliente. A largo plazo vale la pena invertir en tecnologías modernas y esta inversión proporciona una ventaja competitiva en un mundo cada vez más digitalizado. Las plataformas digitales como el Road Freight Marketplace te pueden ayudar en la digitalización de tu empresa.