TST Logistik: 12 % de crecimiento anual en transportes gracias a TIMOCOM
Dos comerciales para el departamento de expedición y logística de TST Logistik GmbH en Kiefersfelden están sentadas en el escritorio y sonríen a la cámara. En la pantalla del ordenador se puede ver el sitio web de TIMOCOM.
Además de enfrentarte a los retos diarios del transporte cotidiano, ¿también quieres expandir tu empresa? Si es así, lee cómo TST Logistik logra registrar un crecimiento empresarial anual del 12 % gracias a TIMOCOM, además de conocer por qué ahora el trabajo de planificación es más divertido.
Acerca del proveedor de servicios logísticos TST Logistik GmbH
Desde hace 13 años TST Logistik con sede en Kiefersfelden lleva a cabo transportes FTL para clientes de todas las dimensiones. Desde fábricas, almacenes y puertos transportan mercancías con camiones de lona a destinos de toda Europa. Además, el proveedor de servicios logísticos ofrece a sus clientes un almacenamiento moderno y supervisado de mercancías en las instalaciones de la empresa.
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El reto: la detección de fallos durante el transporte
La jefa de departamento Teodora Teleaga y su equipo de tráfico terrestre se enfrentan diariamente a una gran variedad de retos: como encontrar las mejores rutas de camión y, además, garantizar que las entregas se realizan de forma puntual. Además, todos los involucrados como conductores, clientes y almacenes deben estar informados sobre el procedimiento. «A veces surgen dificultades imprevistas como atascos y mal tiempo, y entonces los planes realizados quedan obsoletos», explica Teodora Teleaga. En estos casos, es necesario tomar decisiones inteligentes de manera rápida y simultánea. «Al fin y al cabo se trata de mantener la promesa de servicio que se ha hecho al cliente», continúa explicando la jefa de departamento. Sin embargo, las empresas pierden mucho tiempo y sufren estrés a causa de fallos durante el transcurso del transporte y debido a los cambios de planes de última hora. Y, sobre todo, también pierden dinero. Y es que si no se encuentra ninguna alternativa, los clientes deben esperar y no se pueden aceptar nuevas órdenes.
La solución: la asignación rápida de cargas y camiones, y el seguimiento en directo del envío
Para TST Logistik, TIMOCOM es una solución que se emplea diariamente para la planificación de rutas. Con esta solución, los retardos y complicaciones se pueden detectar mucho mejor:
«cuando nuestros conductores, por ejemplo, cargan el camión por completo o aún están en tránsito, consultamos las asignaciones perfectas en TIMOCOM para iniciar el transporte de las cargas restantes», cuenta Teodora Teleaga, Division Manager en TST Logistik.
De este modo, se encuentran socios de transporte probados y adecuados para las rutas correspondientes en la bolsa de cargas digital. Gracias a los filtros inteligentes y la búsqueda optimizada, estos se pueden encontrar incluso en cuestión de segundos. Además, numerosos transportistas permiten el seguimiento en directo del envío en su camión a través del marketplace TIMOCOM. Gracias a los datos GPS compartidos, se calcula en un segundo plano el día y la hora de llegada aproximados del transporte de mercancías (ETA). De este modo, todos los involucrados conocen automáticamente dónde se encuentra la carga. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta la confianza y refuerza la imagen del socio transportista. Los intervalos de tiempo en la rampa se pueden planificar mejor y los procesos se pueden adelantar o posponer. Así se pueden evitar recorridos en vacío y tiempos de espera, además de utilizar el tiempo de forma eficiente.
Resultado de la cooperación: un 12 % más de transportes anuales
El marketplace digital ayuda a Teodora Teleaga a completar cada nuevo «puzzle». «Lo que me motiva es ver que una gran serie de transportes en camión se han llevado a cabo sin imprevistos, porque los he planificado bien o los he reorganizado adecuadamente. Esto me hace feliz y satisfecha, además de preparada para enfrentarme a los próximos retos».
Una ventaja claramente visible, desde que el proveedor de servicios logísticos ha implementado el marketplace para gestionar los transportes digitalmente, es el gran ahorro de tiempo.
«TIMOCOM es como un atajo que te lleva directamente al resultado deseado y que se impone a otros métodos», resume Teodora Teleaga, jefa de departamento de Planificación en TST Logistik.
TST Logistik invierte el tiempo ahorrado en la expansión empresarial y lo hace con éxito. Gracias a la red, la empresa de transporte ha logrado numerosos nuevos socios valiosos, así como ha contratado nuevos empleados y adquirido vehículos.
Por último y gracias a su experiencia con TIMOCOM, la jefa de departamento de planificación comenta: «Desde que trabajamos con TIMOCOM, hemos podido aumentar nuestro número anual de transportes realizados en aprox. un 12 %».
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